Idag var jag på Cityhallen och handlade och fick syn på "Arla kökets bästa". Ännu ett typiskt exempel på särskrivning. I mina ögon skulle det lika gärna kunna stå "Det tidiga kökets bästa", men de menar förmodligen "Arlakökets bästa".. Vems är då felet? Förmodligen någon som bestämt att varumärket "Arla" inte får sättas samman med något annat ord för att det sänker Arlas varumärke. Men hur långt får man ta och gå utanför de skrivregler som finns för att bibehålla varumärket? Personligen tycker jag att en särskrivning är värre för varumärket än att det står ihop med ett annat ord. Arlaköket är ju dessutom ett subvarumärke till Arla. Ett alternativ hade ju kunnat vara att skriva Arla-köket för att på så sätt visa mer på att Arla är ett eget varumärke.
Hur hanterar man då när kunder vill något som på ett eller annat sätt är fel, eller att åtminstone jag/vi uppfattar det som fel? Vi hade en mycket spännande föreläsning/workshop idag om hur man hanterar kunder i olika situationer. Oftast är det helt enkelt bara att svälja stoltheten, det är ju helt enkelt kunden som betalar. Givetvis kan det vara lämpligt att informera kunden om att den gör något som kan uppfattas fel men har det väl gjorts så har man ju ryggen fri och bollen ligger hos kunden.
Personligen tycker jag det kan vara svårt att göra något som går emot mina principer. Testade dock på det idag genom att göra en i mina ögon fullständigt gräslig powerpoint inför morgondagens redovisning av de TP-frågor vi har jobbat med i gruppen. Powerpointen blev rosa, gul, grön och massa blandade typsnitt.. Inte alls så strikt som jag är van vid.. Det var på något sätt ändå kul att göra detta även om det inte är den stil jag vill göra. Lite rebelliskt och något helt tvärt om hur jag vill bli uppfattad. Trots allt var det faktiskt jag som kom med idén..
Fatta vad mycket galet den här underbara skolan får mig till att göra alltså!
PS. hittar ni den andra särskrivningen på bilden? ;)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar